Wie wird man ein erfolgreiches Unternehmen der Smart Industry? Auf der nationalen Smart Industry-Veranstaltung am 16. Februar teilten Vorreiter aus dem KMU-Sektor ihr Wissen zu diesem Thema. Ihre Tipps, darunter auch die von HTC, sind hier zusammengestellt und können heruntergeladen werden.
HTC hielt auf der Veranstaltung einen vielbeachteten Vortrag zum Thema „Intime Kundenbeziehung“ mit dem Titel: WIE PASSEN SIE IHR GESCHÄFTSMODELL AN DIE VERÄNDERTEN BEDÜRFNISSE IHRER KUNDEN AN? Der dazugehörige Tipp lautete:
• Denken Sie nicht in Produktmerkmalen, sondern in Prozessen (wie sie der Kunde erlebt).
• Sie stellen keine Idee vor, sondern eine Entwicklung. Es geht darum, zu entdecken, zu entwickeln und zu organisieren.