Hoe wordt u een succesvol Smart Industry bedrijf? Op het het nationale Smart Industry event op 16 feb j.l. hebben koplopers binnen het MKB hierover hun kennis gedeeld. Hun tips, waaronder die van HTC, zijn gebundeld en kan u hier downloaden.
HTC heeft op het evenement gewaardeerde lezing gegeven rond het onderwerp “intieme klantrelatie” met als titel: HOE PAS JE JE BEDRIJFSMODEL AAN NAAR DE VERANDERENDE BEHOEFTEN VAN JOUW KLANTEN?
de tip die daaraan gekoppeld was:
• Denk niet in product features, maar denk in processen (zoals ervaren door
de klant).
• Je bent er niet met een idee, of een ontwikkeling. Het gaat om ontdekken,
ontwikkelen én organiseren.